管理人员( )年度 第( )季度 绩效考核量化表 |
部门: 姓名: 填表日期: |
项目 | 指标 | 等级 | 程度描述 | 分值 | 自评等级 | 自评分 | 考评等级 | 考评分 |
工作业绩(66)分 | 工作计划 (10分) | A | 能深入分析现状,依据集团发展战略,将工作任务分解到部门员工,全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度,能行之有效地执行达到预期工作目标 | 7-10分 | | | | |
B | 能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划,基本符合管理需求 | 4-6分 |
C | 被动制定工作计划,且需他人指引、辅助 | 1-3分 |
业务指标 (20分) | A | 业务指标完成率百分之百以上,工作效率高,安排的工作能即刻完成,不断追求好的方法 | 16-20分 | | | | |
B | 基本能按制定目标执行,达成率80%;有一定效率,不故意拖拉 | 11-15分 |
C | 需督促跟催,达成率60%,效率不高,有拖拉现象 | 6-10分 |
D | 脱离指标,达成率40%以下,或效率低,拖延,无时间观念 | 1-5分 |
工作质量 (20分) | A | 部门及个人工作效果优秀,失误率为0,客户满意度100% | 16-20分 | | | | |
B | 部门及个人工作效果良好,失误率不超过10%,但可以妥善解决 | 11-15分 |
C | 部门及个人工作效果一般,失误率不超20%,可以结合情况基本解决 | 6-10分 |
D | 部门及个人工作效果基本没有成效,经常失误 | 1-5分 |
部门建设 (8分) | A | 建立适合部门现状,行之有效地管理制度和操作规范过程,见会议记录或建议书,明确员工个人岗位职责,文档管理完善,并积极不断改进 | 7-8分 | | | | |
B | 重视部门管理及操作过程的完善,在组织协助下,积极改进,逐步建立流程、档案并有所成效 | 5-6分 |
C | 较被动的整理部门管理制度,需公司全力协助,流程不畅通,管理有待提升 | 3-4分 |
D | 不能改善或建立部门管理规则 | 1-2分 |
指导督促 (8分) | A | 积极跟进下属工作,推进其高效或高质量达成工作,并给予指导帮助 | 7-8分 | | | | |
B | 能对下属进行指导和督促,其管理的部门有良好的协作关系 | 5-6分 |
C | 对下级的指导马马虎虎,不能提升整个部门的业务能力 | 3-4分 |
D | 不能对下级进行有效指导 | 1-2分 |
管理能力(22分) | 培训培养 (3分) | A | 准备完整齐全有效的培训资料并有培训档案,积极培训新员工并及时跟踪其在短期时间内快速进入工作状态 | 3分 | | | | |
B | 准备培训资料,培训新员工并跟踪其学xxx度,促使其在规定时间内进入工作状态 | 2分 |
C | 未能对新员工进行有效培训,留成率低 | 1分 |
成本控制 (3分) | A | 对现有资源(人、财、物)能进行合理有计划的分配,严格控制,为公司节约成本 | 3分 | | | | |
B | 对现有资源(人、财、物)能进行合理有计划的分配,严格控制,为公司节约成本分配使用不严密 | 2分 |
C | 对现有资源(人、财、物)没有控制 | 1分 |
沟通协调 (4分) 此项目由部门经理互评 计平均分 | A | 及时向上级汇报部门工作,对下属传达公司文化精神,指令及事项;能独立对本部门或其他部门间关系协调,并达到一定效果,具有较强的说服力、影响力和感染力 | 4分 | | | | |
B | 基本能承上启下,主动协调部门人际关系,与其他部门进行思想交流、抓住重点,让别人易于理解 | 3分 | | |
C | 能够为工作事项进行联系或相互简单交流,需上级协调处理 | 2分 | | |
D | 对上级依赖性强,不能有效进行部门间协调沟通 | 1分 | | |
业务知识 (3分) | A | 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 | 3分 | | | | |
B | 业务知识水平合格,对相关的其他知识了解的不够多, | 2分 |
C | 业务知识水平一般,需要改进,缺乏相关的其他知识 | 1分 |
应变能力 (3分) | A | 处理问题能力强,合理有效;对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到良好效果 | 3分 | | | | |
B | 能较好处理日常问题、能独立思考,处理效果较理想 | 2分 |
C | 尚有处理问题的能力,一般需要上级协助 | 1分 |
领导能力 (3分) | A | 获得下属尊敬和肯定,善于主持会议;及时给予下属适当的认可并能不断激发下属的工作激情,创造良好团队效力,达到工作目标 | 3分 | | | | |
B | 能主动创造团队合作氛围,并激励本部门员工,基本得到下属认同 | 2分 |
C | 需上级协助,不能独立管理部门日常事务 | 1分 |
创新能力 (3分) | A | 能改进现有业务的流程、方法和制度规定,寻找更合理的解决方案(见建议) | 3分 | | | | |
B | 能在现有制度,规定下开辟途径,灵活解决问题 | 2分 |
C | 创新能力差 | 1分 |
工作态度(13分) | 纪律性 (5分) | A | 遵守规章制度,监督下属严格按照公司制度进行工作 | 4-5分 | | | | |
B | 基本能遵守规章制度,并提示下属公司相关的公司制度 | 2-3分 |
C | 常发生不守纪律,不服从命令的事 | 1分 |
责任心 (4分) | A | 明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责,能够对工作和职责履行情况进行审视,提出改善意见 | 4分 | | | | |
B | 在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责,能够按照工作标准完成工作目标 | 3分 |
C | 对工作中的失误,有时进行逃避或推卸责任 | 2分 |
D | 对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或各种辩解 | 1分 |
主动性 (4分) | A | 密切配合上级的行动方向,积极、投入、勤恳,常利用工作外时间处理公司事务,主动提出问题并全力解决,面对挑战充满激情 | 4分 | | | | |
B | 对所办的事情,基本上有办好的欲望,按常规办事,没有合理优秀的工作计划 | 3分 |
C | 不太主动,需催促跟进才能勉强解决;对工作没有特别的兴趣,只关注自己分内的事情 | 2分 |
D | 完全不领会上级指示,缺乏积极性 | 1分 |
考勤 (人力行政部评分) | 出勤 | 迟到,早退,每次扣1分;旷工扣3分;事假每次扣0.5分 |
合计 | 100分 | 注:考勤按照上季度实际情况扣分 |
自评总分: | 考评总分: | 平均总分: |
评价等级:□优秀90-100分 □良好80-89分 □合格70分-79分 □不合格 70分以下 |
被考核人自评意见: |
被考核人自评意见: |
被考核人自评意见: |