下面是小编为大家整理的中飞大厦--党员先锋队先进案例【完整版】,供大家参考。
飘扬的党旗
————中飞大厦党员先锋队“创先争优” 活动典型案例 “把党员先锋队创建在服务第一线， 服务战线延伸到哪里， 党组织就覆盖到哪里， 党员的作用就发挥到哪里。” 中飞大厦党员先锋队作为中飞宾馆深化创先争优活动、 彰显党员先进性的重要载体， 在中飞实业党委、 中飞宾馆总支的带领下， 真正把党员先锋队的模范带头作用发挥在了服务的第一线。
第一
立足经营实际
规范争创纲领
中飞大厦党员先锋队拥有 9 名党员， 正是这支精干的党员队伍，凝聚带领着其余 120 名员工， 创出中飞大厦独特的服务招牌， 获得上级机关和客户的交口称赞。
中飞大厦拥有红旗酒楼一楼、 二楼、 大厦客房部和采购部四个经营板块， 承担的中飞宾馆举足轻重的经营任务。
红旗酒楼一楼主要承担机场飞行加班用餐、 跟飞客人以及职工快餐（大厅可同时容纳 256 人， 可供应机场 1200 人同时用餐）。
红旗酒楼二楼主要负责院基层单位的对外接待和各种宴请（可同时容纳 320人用餐）。
中飞大厦客房部主要保障跟飞客人的住宿及对外接待（共有房间 147 间， 可同时接待 300 名客人）。
采购部主要负责宾馆各部门物品的采购和供应。
因其突出的表现， 中飞大厦这支团队早在 2010 年就被授予了 “党员先锋队” 旗号。
随着经营任务形势的变化， 2012 年围绕中飞实业中飞宾馆的中心工作， 中飞大厦党员先锋队最终确定了 以“提高中飞大厦的服务专业化水平” 为主题， 以“党员干部科学发展能力有新的
提高， 使党员先锋队的模范作用有新的增强” 为目标的行动纲领。
深入岗位， 立足客户， 提升服务质量， 提高经营效益， 用不断增强服务的能力， 全面超额完成全年经营工作任务。
第二
管控组织实施过程
创新工作方式方法 中飞大厦为了 更好的发挥党员先锋队的模范带头作用， 从规范组织管理， 重塑工作流程开始入手， 进一步扎实了工作基础。
一、 规范组织管理， 夯实“争创” 基础。
1.加强领导， 严密实施。
将先锋队工作列入中飞大厦的工作日程中， 作为开展创建“优秀党员先锋队”活动的重要内容。
以出板报、挂横幅、 召开座谈会、 举办培训班等形式全方位开展各类工作。
2.精心组织， 务求实效。
先锋队活动统一带打队旗， 登记好每次活动的时间、 地点、 人员、 项目、 效果等， 以图文的形式记录总结。并把活动情况汇总。
二、 创新工作制度， 突出目标管理。
1.发挥潜能， 积极创新。
全面对标汉庭， 进一步规范管理、 总结经验。
通过制定客房、 餐饮的 SOP 流程， 逐步使全体员工工作更具科学化、 规范化。
通过每月收集 SOP 工作流程的实施操作反馈。不断加深在工作内容和形式上的深入探索和大胆创新。
通过制定《中飞大厦红旗酒楼卫生制度总则》， 全面杜绝卫生质量安全隐患。
通过制定《机场送餐制度》， 全面提升服务质量， 落实领导责任制度。
2.大力宣传， 争做典型。
大力弘扬“能帮就帮， 敢做善成”的大厦精神， 加大宣传力度， 使大家在先锋队工作中争当先进， 争当先锋。
建立“党员先锋队工作联系制度”， 加强党员与群众的联系， 加强中飞大厦与客户的联系。
通过党员的先锋模范带头作用增强中飞大厦全体员工的凝聚力和战斗力， 为中飞宾馆加快完成经营任务做贡献。
三、 创新党员承诺活动， 加大承诺兑现力度。
中飞大厦共有党员 9 名， 为了 充分发挥“一个党员一面旗” 的作用， 中飞大厦党员先锋队的党员们都庄严地进行了承诺。
比如吕清森承诺“树立服务意识， 一切为了 顾客”；
张永亭承诺 “客观公正办事， 热心真诚服务”。
通过党员承诺活动， 全面提高了 党员们的工作热情和责任感， 并切实的将承诺融入到了 自己的工作当中去， 在中飞大厦经营工作的推进中发挥了重要作用。
第三
树立正面典型 加强客户联系 密切干群关系 筑牢组织根基 一、 建“党员先锋岗”， 树立先进典型。
谈到“党员先锋岗”， 不得不提到红旗楼 2 楼副经理吕清森。
作为一名老党员， 又是一名管理人员， 他一直践行着自己的承诺， 用自己辛勤的汗水， 敬业奉献的精神， 在自己平凡的岗位上谱写不平凡的事迹。
2011 年 6 月的一个周六， 原计划有一对新人的婚宴在红旗楼 2 楼举行， 但是却因为停电发生突然的变故。
吕清森经理立即召开部长级以上工作协调会， 很快统一意见：
周六婚宴一定要客服困难、 圆满完成。
随后， 餐厅协调工程部、 院动力运行中心借到两台 5 千瓦发电机， 火速在周五下班后进行发电机安装和调试。
全体党员和吕清森经理一直坚守岗位， 直到问题全部解决。
当顾客第二天圆满完成婚宴后， 了 解到前一天的情况。
饱含泪水的对餐厅管理人员说：“感谢你们！
共产党员的保证我将牢记！”
这仅是“党员先锋岗” 厚厚履历表中的一页。
二、 加强客户联系， 确保客户满意。“客户就是上帝” 一直是中飞大厦秉承的理念。
为此， 中飞大厦一直注重与客户之间关系的建立。举办了 一系列“与客户同行” 活动。
2011 年春季中飞大厦党员先锋队组织与跟飞队在北塬进行踏青活动。
参加活动的跟飞队有：
沈飞公司、 602 所、 607 所、 611 所、 601 所等。
2011 年夏“酷夏送西瓜”活动， 中飞宾馆领导与中飞大厦党员先锋队组织对机场科研飞行人员送去降温品。
2012 年“春季踏青” 活动， 中飞大厦党员先锋队组织全体党员、 积极分子和优秀员工前往华县沟浴进行踏青活动。
三、 记党员谈话笔记， 架组织沟通桥梁。
因为宾馆服务工作有特殊的行业要求， 工作时间、 工作流程内容和工作特点都不同于别的岗位。
有的员工为了单位加班加点， 却不能得到家人的支持和理解， 自身也会有情绪上的波动。
为了及时正确的了解党员群众的思想动态，中飞大厦从员工需求出发， 主动关怀员工， 单位领导及时经常和党员群众进行沟通， 记录党员谈话笔记， 帮助他们渡过工作和生活上的难关。
这样的一种沟通机制， 加强了 中飞大厦的团队建设， 为稳定推进了经营任务的完成夯实了群众基础。
四、 发挥党员模范作用， 调动员工工作积极性。
虽说中飞大厦只有 9 名党员， 但是在这支精干的党员队伍的带动影响下， 涌现出了 很多优秀的普通员工。
他们用自己积极努力的工作履行着一名宾馆人的庄严职责。
孙玄就是其中一位， 她于 2007 年 5 月进入中飞大厦红旗酒楼做餐厅服务工作， 现为一楼大堂经理， 虽然是一位服务行业的新
兵， 但是却因为她出色的工作业绩被评为 2011 年的中飞实业“服务之星”。
2011 年 6 月 8 日中午， 孙玄在大厅餐桌上无意间捡到了客人的钱包。
翻开钱包， 发现里面有大量现金、 银行卡、 身份证等贵重物品。
虽然没人知道这件事情， 但长期以来的职业道德让她一刻都不能停留。
她根据钱包内身份证信息， 给各个单位打去电话， 希望能找到一些客人信息。
功夫不负有心人， 在打了几十个电话后， 终于找到客人联系方式。
客人非常感谢， 一个小时后来到酒楼一楼， 并拿出一些钱塞给孙玄， 感谢她能在第一时间联系到他， 为他省去了很多麻烦。可是孙玄拒绝了， 她对客人说这只是每一个酒店从业人员应该具备的基本素质。
几天后， 中飞宾馆再一次收到了客人寄来的表扬信。
客人希望宾馆能够重视这件事情， 因为这不仅是孙玄一个人的荣耀， 更是整个单位的荣誉。
党员是党的组织的细胞和党内生活的主体。
每一个共产党员， 哪怕是工作生活在社会基层的共产党员的行为态度， 都会影响到别人对党对党员的理解， 而党员先锋队更是党的执政能力建设构筑大厦的一块重要的基石， 他的作用发挥的如何， 更是对于党组织工作组织实施效果检验的一把客观的标尺。
中飞大厦党员先锋队的每一名党员， 正是铭记着这样的理念， 以身作则， 服务至上， 充分发挥了党员的模范带头作用， 使得全体中飞大厦员工呈现了积极向上的正面氛围。
2012年已经过半， 中飞大厦将会继续高举党员先锋队的烈烈旗帜， 为经营任务的圆满完成保驾护航， 攻城略地。
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