下面是小编为大家整理的10月份员工沟通会议记录(全文),供大家参考。
通程商业公司
会议纪要
会议时间:
2008 年 10 月 23 日
星期四
14:
40PM—16:
00 PM 会议主题:
员工沟通会 会议地点:
杨家山店员工餐厅 会议主持:
肖学 与会员工代表:
应到人数:
8 人
实到人数:
8 人
缺席人数:
0 人
主 要 内 容
肖 店:
首先感谢大家来参加这次员工沟通会。
也希望大家利用这样一个机会, 把想说的话都说出来。
如果各位有什么意见或者建议都可以提出来。
能够当场为大家解决的, 我们将当场给予答复。
如果有更深层次的问题, 我们也会带回去研究和探讨, 然后再针对这些问题给予及时回复。
接下来希望各位能畅所欲言,提出宝贵意见。
肖 店提出大家可以讨论一下怎样更好打造门店五星服务:
小家电邓艳霞:
门店每周二都会对全店各专柜柜台进行全面检查, 不合格的地方将进行整改, 如果每个柜台每天都能够将自 己柜台的卫生, 陈列等细节方面问题都做好,即使门店不检查也会是完全合格的, 大家都能将自 己该做的事情做到最好, 门店的五星打造一定能作好!
万和灶具罗景:
提高柜台与柜台之间的互助意识, 良性的销售竞争 一、 问题和意见, 肖店回复 奇声音响专柜马颖丽:
1.因为音响专柜的音响商品展示, 而音响商品的音响效果每天都必须进行调试, 但是在进行调试的时候周遍柜台反映影响到了 他们, 能否安排一个适当的
记录:
客服
签发:
存档:
杨家山店
时间调试。
回复:
音响效果每天都需要进行调试, 相信周遍柜台的同事都能够理解, 但是在调试的过程中可以将音量调小点。
这样就不会影响到他人了
万和灶具罗景:
1、 总台广播的音量可否调小点, 有时候声音太大了 顾客听不清营业员说话。
2、 有顾客反映到附一楼购物时好闷热, 可否适当的将空调打开。
3、 值店在值班罚款时, 没有对罚款当事人指明罚款原因。
4、 能否建立店长信箱, 有意见随时投放到店长信箱。
5、 闭店时间是否可以提前?
6、 彩刊的发放能不能做点调整, 每天发放也没有什么效果, 而且有些小区管制很严, 不允许发彩刊, 有时候还被保安抓了 。
回复:
1、 总台播放音乐是为了烘托销售的气氛, 有时候会播放一些快节奏的歌曲。
现在会适当的将音量调小点。
2、
3、 如果有这种情况发生, 可以直接向店长提出申诉。
4. 会在短期内设立到位。
5. 现在天气还不是很冷, 我们离全年的任务完成量还有很大的差距, 所以闭店的时间暂时不会更改, 如果天气到了 特别寒冷的时候会做调整。
6. 彩刊定时的发放也是为了 提高门店的知名度和销售, 而且彩刊发放是提高销售最直接最有效的方式。
如果在小区发放彩刊时被保安抓了,不要与保安发生正面冲突, 积极协调, 实在不行店面会出面调解。
希望员工朋友能够积极配合彩刊的发放。。
手机自营刘婷:
1、 每次罚款的金额是不是太大了 。
回复:
罚款不是目 的, 如门店真的无违违纪纪现象, 那将是一件很好的事, 肯定不会对员工进行处罚。
本次会议于15:
30 无其它事项下结束!
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