下面是小编为大家整理的银行柜员工作心得体会（全文完整）,供大家参考。
工作心得
回想一下， 我在支行的工作也有段时间了 ， 在这段时间的学习、工作中， 我得到了很大的进步， 在思想上我更加成熟了， 在工作上我也越来越熟练了， 我很感谢前辈们对我这位新员工的帮助。
因为他们的指导， 我才能在这么短的时间内步入工作正轨。
在东凤永乐支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说， 普通的柜员何谈事业， 不， 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作， 把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工， 特别是一线员工， 我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”， 所以我每天都以饱满的热情， 用心服务， 真诚服务， 以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在农行员工中， 柜员是直接面对客户的群体， 柜台是展示农行形象的窗口， 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的， 然而面对各类客户，柜员要熟练操作、 热忱服务， 日复一日， 用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的， 我为自己的岗位而自豪！
为此， 我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、 时刻不放松业务学习； 二是保持良好的职业操守， 遵守国家的法律、 法规； 三是培养和谐的人际关系， 与同事之间和睦相处； 四是清醒的认识自我、 胜不骄、 败不馁。
在为客户服务的过程中， 我始终坚持“想客户之所求， 急客户之所需， 排客户之所忧”， 为客户提供全方位、 周到、 便捷、 高效的服务，做到操作标准、 服务规范、 用语礼貌、 举止得体， 给客户留下了良好的印象， 也赢得了客户的信任。
实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式， 为客户提供一定的方便，灵活、 适度地为客户提供个性化、 快捷的服务。
新的一年里我应加紧学习， 更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战， 总结过去， 是为了吸取过去的经验和教训， 更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺， 请各位领导和同事批评、 指正。
推荐访问:银行柜员工作心得体会 心得体会 完整 银行