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矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料范文
矛盾纠纷排查化解工作经验材料 强化矛盾纠纷排查调处维护农区社会和谐稳定 ————×镇矛盾纠纷排查化解工作经验材料 近年来，镇党委牢固树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”意识，坚持以化解矛盾纠纷为主线，以服务民生、保障民生为出发点和落脚点，解放思想、开拓创新，不断探索新形势下矛盾纠纷化解的新路子，进一步完善了“排查工作制度化，排查组织网络化，信息反馈多元化”为主要内容的矛盾纠纷排查调处机制，加大了矛盾纠纷的排查调处力度，有力地促进了农区社会和谐稳 定。
一、抓组织领导，落 峦 实工作保障机制 搞好矛盾 倍 纠纷排查化解工作是维护人 皱 民群众根本利益的具体体现 弧 。镇党委政府非常重视此项 症 工作，多次召开专题会议研 ハ 究部署矛盾纠纷排查调处工 舍 作，把此项工作作为维护社 ’ 会稳定的首要任务。特别是 倩 今年以来，为确保北京奥运 遛 会和改革开放三十周年纪念 恚 活动期间全镇社会和谐稳定 酝 ，镇党委成立了以党委书记 恐 为组长，党委副书记为副组 长，综治办、司法所、计生 槐 、公安、民政、土地、农经 ┵ 等部门共同参与的矛盾纠纷 桔 排查排查调处工作领导小组 觊 ，全面负责辖区内的各类矛 脓 盾纠纷排查调处工作。各村 烹 也成立了由村党支部书记担 卫
任组长的矛盾纠纷排查调处 增 工作组，调整充实了镇村两 级民调组织力量，深入村组 濉 农户，对各类纠纷进行“地 融 毯式”清理摸排和调处，做 砍 到滚动排查，横向到边，纵 向到底，不留死角。镇党委 娓 、政府主要领导还亲自带队 互 深入群众，面对面的与群众 发 交心谈心，了解群众疾苦， 厩 掌握社情民意，协调指导矛 ㄐ 盾纠纷的调处工作，产生了 良好的带动效应，使全镇形 足成了上下联动、齐抓共管矛 奚 盾纠纷排查调处的工作机制 渚 。
二、抓制度建设，落实 励 工作责任 为及时发现和掌 矜 握全镇各类矛盾纠纷，把影 响稳定的苗头性、倾向性问 题解决在基层，消灭在萌芽 叵 状态，镇党委制定下发了《 描 ×镇矛盾纠纷排查调处工作 较 实施方案》、《×镇矛盾纠 纷排查调处工作制度》、《 ×镇群体性事件处置应急预 颟 案》等制度。全镇上下按照 醍 “排查得早、发现得了、控 ┹ 制得住、解决得好”的要求 烊 ，建立健全信息网络，落实 藏 镇村社三级矛盾纠纷排查制 宥 度。镇综治办全面掌握本辖 し 区内存在的各种矛盾纠纷和 唁 不稳定因素，及时了解群众 绉 关注的热点、难点问题，坚 园 持每月对辖区内的矛盾纠纷 郎 进行认真排查和梳理，及时 茺 掌握矛盾纠纷的总体情况， 鹰 掌握矛盾纠纷产生的背景及 ２ 原因，做到底数清，情况明 行 。对排查出来的各类矛盾纠 垆 纷隐患，分析情况，研究对 策，对能够解决的问题，一 漕 次性解决到位；对要求过高 纶 或不合理的，进行耐心解释 柜 说服工作；对一些积
压多年 舢 、涉及面广的上访老户问题 窥 ，统一协调有关方面联合办 氇 理，妥善解决其中的合理诉 リ 求；对个别缠访、闹访人员 妇 ，落实稳控责任人，采取说 纺 服教育，感情转化等方式， 甚 切实将人员稳控在当地，减 少了越级上访事件的发生。
三、抓矛盾调处，落实工作 黼 措施 在认真搞好矛盾纠纷 谧 排查摸底的基础上，镇党委 潲 、政府按照“政府主导，部 门配合，群众参与”的工作 ヱ 要求，坚持“属地管理原则 羰 ”和“谁主管，谁负责”的 瘼 原则，集中力量，形成合力 窿 ，强化工作措施，妥善解决 症 群众反映的热点、难点问题 ，有效地维护了农区社会的 漠 稳定。
一是充分发挥村党 蚌 支部、村委会、村调委会等 眺 基层组织的作用，努力把矛 呋 盾纠纷化解在基层，化解在 ㄚ 萌芽状态。在开展“两个排 酩 查”活动中，各村充分发挥 铢 村级调解委员会、人民调解 虑 员的第一道防线作用，对本 埒 村内矛盾纠纷进行全面调查 蕉 摸底，及时掌握了各种矛盾 纠纷的产生根源，及时化解 和调处产生的矛盾纠纷，“ 两个排查”活动开展以来， 惴 各村共排查出各种民间纠纷 戡 25 起，调处成功 25 起， 獬 成功率为 100%。
XX 韧 年 7 月 17 日，××煤化有 砷 限责任公司与××村民因农 跃 田污染补偿一事发生冲突， 赜 50 多名村民将公司拉运原 ● 料的道路围堵，造成永泰煤 贵 化公司车辆无法正常通行。
璨 事件发生后，村党支部、村 肢 委会及村调委会工作人员及 ド 时赶到现场维
持现场秩序， ⒉ 给村民做解释说服工作，并 旎 及时将将相关情况向镇政府 襄 做了汇报。得知情况后，镇 喋 党委书记、综治委主任带领 工作组及时赶到现场开展协 节 调工作，通过细致耐心的工 作，村民答应不再阻拦运输 な 车辆运行。为将问题彻底解 椎 决，镇党委汇同机井村委会 屑 、村民代表、企业负责人召 摄 开会议，听取各方意见，经 は 集体商议，双方就污染补偿 鲎 问题重新签订了协议，使这 囚 一问题得以圆满解决，避免 、 了一起群体性事件的发生。
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二重点解决群众反映的热 怃 点、难点问题。近年来，我 宋 镇因土地承包权属引发的矛 缅 盾纠纷频发，群众对此类矛 鳎 盾纠纷的反响很强烈。为使 此类矛盾纠纷得到及时解决 ，镇党委及时成立了×镇农 态 区土地工作站，专门负责全 耗 镇土地承包矛盾纠纷的排查 调处工作。工作站成立后， 蹈 工作人员深入各村，对有争 议的土地纠纷问题，进行全 眯 面调查核实，并及时将相关 唏 情况张榜公布。对能通过协 搠 调解决的，与双方当事人共 撇 同协商解决；对当事人不愿 奸 协商、调解或者协商、调解 消 不成的，出具调解意见书后 逝 ，按照相关法律程序执行。
双 避免了矛盾累积和激化，有 掺 效地维护了农区稳定。
X ┉ X 年 4 月 10 日，我镇** 村村民因河滩地承包问题与 ス 承包商发生冲突，当时双方 支 聚集人数达 100 多人，事 馐 态一触即发。得知情况后， 觞 镇党委书记、镇长、综治办 浯 主任、镇农区
土地工作站工 ぴ 作人员第一时间赶赴现场控 算 制事态，安抚村民不要冲动 э 行事，同时积极主动地与土 男 地承包商协商解决问题，通 钕 过努力事态得到了控制。最 Β 后经过协调事情得到了妥善 辙 解决，未引发恶性群体性事 ↓ 件。
XX 年春季，我镇降 ¨ 雨量较往年偏少，加之入夏 肘 后的持续高温，进入 7 月份 茏 ，全镇多个村出现旱情，而 此时又正值农田灌溉用水高 冥 峰，为避免因灌溉用水问题 黥 而引发矛盾纠纷，镇综治办 瘥 与农区土地工作站密切配合 醣 ，切实加大矛盾纠纷排查力 讫 度，组织各方力量，采取各 狰 种办法，缓解旱情，帮助村 民解决实际问题。由于领导 叱 重视，提前介入，大大降低 睫 了因水事纠纷而引发的矛盾 遢 。
四是强化责任，实行领 獯 导包案。镇党委把开展矛盾 噪 纠纷排查化解工作纳入领导 扮 干部考核范围，将此项工作 作为衡量领导干部村领导班 剡 子实绩的重要依据。党政主 败 要领导对信访工作负总责， 宣 是第一责任人；分管领导直 匿 接负责，是直接责任人；村 领导具体负责，是具体责任 糇 人。镇领导班子成员实行“ ǐ 一岗双责”，按分工抓好分 稻 管方面的信访工作，形成一 急 级抓一级、一级对一级负责 に 的领导责任体系。在开展“ 翕 两个排查”活动中，针对全 踞 镇排查出的 7 件影响社会稳 簋 定的突出矛盾纠纷问题，全 部落实了领导包案责任制。
△ 各包案领导对负责的信访案 件，都能深入基层，调查研 舰 究，对群众反映的热
点难点 嵫 问题，不回避、不应付，变 请 上访为下访，能赴下身子， 锹深入基层，面对面听取群众 麸 意见，及时解决群众合理诉 偈 求，努力把矛盾化解在萌芽 罱 状态。尤其对突出的越级访 瞄 、重复访和非正常上访问题 酋 ，逐案落实包案领导和责任 珲 ，做到“五包”，即“包人 糍 、包事、包稳控措施、包教 幅 育转化、包信息及时报送” ┾ ，尽全力把问题解决在基层 ，人员稳控在当地，实现了 蜓北京奥运会期间零上访的目 舁 标，为 XX 年北京奥运会和 ╅ 改革开放 30 周年庆典活动 ╈ 顺利举行创造稳定环境。
矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料范文
涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇
涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇
篇一
疫情以来，**市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动**次，排查预防矛盾纠纷**件，成功化解矛盾纠纷**件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。
一、工作部署到位
及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。
二、法治宣传到位
动员和组织镇(街道)、村(社区)人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。
三、矛盾纠纷排查到位
积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基层，扎实开
展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。
四、**智慧调解运用到位
按照疫情防控工作的要求，充分利用“**智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“**智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“**智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷**件。
篇二
为坚决贯彻落实中央、省、州、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，**市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。
一是强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级各类调解组织及调解员在当地党委、政府的统一组织下，坚持弘扬新时代“枫桥经验”，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人员熟、情况清、联系紧”的优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(组)不漏户、户不漏人、不落死角、不留盲区。截至目前，全市参与疫情防控排查的调解员共计**人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。
二是强化涉疫矛盾纠纷排查调处工作。疫情防控期间，以源头治理、预防为
主，坚持有调必调、应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的优势。截至*月*日，全市各级调解组织排查矛盾纠纷*件，成功化解*件，其中排查与疫情有关的矛盾纠纷*件，成功化解*件。与疫情相关的纠纷具体为：涉及口罩涨价*件;红白喜事聚餐、聚会*件;返**未隔离或隔离未满 14 天的**件;未戴口罩、不配合体温检测**件;酒店、民宿押金退还纠纷**件;肉品蔬菜涨价纠纷**件;小区消毒纠纷**件。
三是强化调解员参与疫情防控的力度。要求全市的调解员，特别是一线的人民调解员要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、州、市的决策部署，把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实，坚定信心，共渡难关。同时畅通信息报告工作，严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、及时处置、及时稳控，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、解决在当地、化解在一线。
篇三
一、积极作为，深入开展矛盾纠纷排查调处
根据**区司法局的要求，街道司法所在疫情期间提高政治站位，强化使命担当，全力投入到防控一线，做好矛盾纠纷排查化解工作。疫情期间，管控措施较严，一些居民不理解、不配合，有些人员不按规定戴口罩、有些人员不配合测体温、有些人员硬闯小区，这部分人与具有管理职能的物业保安人员、社区工作人员、志愿者等发生冲突，司法所工作人员和人民调解员耐心细致地做相关工作人员的思想工作，讲解当前形势下的法律法规政策和厉害关系，并积极与公安等部门协调配合，通过现场和电话沟通的形式及时化解矛盾纠纷。
二、勇挑重担，全面融入疫情防控工作大局
疫情发生后，司法所工作人员下沉到社区，听从社区指挥调度，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，对外来人员进行地毯式摸排，将近期从疫情重灾区来**人员及其密切接触人员逐一排查登记。
三、多渠道普法，筑牢普法主阵地
积极配合街道开展疫情防控工作，除在辖区显著位置张贴宣传画和悬挂横幅，还在社区法润民生群通过网络平台宣传防控和企业复工复产有关法律知识，宣传居家隔离、勤洗手、戴口罩等卫生知识，为依法防疫提供法律支持。
建立社区法律顾问进网格制度。结合网格化管理，聘请**律师事务所，每个社区配备一名律师，面向社区开展法律咨询和法律服务。
四、强化监管，聚焦特殊人群管理主战场
新形势下社区矫正工作管理难度大，特别在敏感时期，严控辖区矫正对象外出请假，严控其活动范围，了解他们的思想和身体情况，每日核查运动轨迹，日常动态。全力做好安置帮教人员和后续照管人员的管控工作。对必接必送人员，与公安、监狱和社区相互配合，做到无缝对接，确保疫情防控期间“两类”特殊人员的安全稳定。
篇四
**司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷;受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：
一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾
纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。
二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。
三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。
四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了**辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。
五是健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。
篇五
为有效防止疫情传播，切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。近期，**乡以维护人民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到了矛盾不上交、纠纷早解决，为全乡疫情防控创造了和谐稳定的社会环境。
网格化管理畅民情。以网格化管理为切入点，充分发挥“小网格、大能量”的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。在疫情防控期间，通过进村入户宣传引导，掌握动态，及时更新各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等 4 类信息台账。各网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷隐患。建立“一类一档、一案一策”的工作台账并及时整理上报。对能现场解决的“邻里不和睦，夫妻闹矛盾，妯娌有误解”等小事，各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。同时，各网格员加大对微信群舆论动态监管力度，对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。截至目前，共收集民生救助类诉求*条，矛盾纠纷*件，现场调解矛盾纠纷*件。
合力化化解促和谐。针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题，**乡整合资源，联合化解矛盾纠纷。通过信息台账反馈的问题，将矛盾纠纷及时进行分类汇总。经汇总，我乡矛盾纠纷主要表现为：婚姻矛盾和草场纠纷。结合当前实际，我乡实行矛盾纠纷定期办结制。一方面，整合乡民政、司法、派出所等部门力量，按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员，我们两口子的婚姻矛盾已经困扰我很久了，一直得不到解决。今天，在你们劝说和教育下，把我们的矛盾解决清楚了”当事人**说。另一方面，充分发挥宗教教职人员、三老人员在群众中威望高，号召力强的优势，开展“微调解”活动，精准快速解决“疑难杂症”。针对一些群众需求急的纠纷，开通“绿色通道”，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。至目前，全乡共调解婚姻矛盾**起，草场纠纷**件。多元化调处显成效。为确保疫情防控、执行工作两不误，**乡采取“线上+线下”模式通处理当事人纠纷，化解矛盾。为减少“面对面”调解时人员聚集风险，我乡因地制宜地开辟了线上法律咨询通道，在疫情防控期间向全乡广大群众提供涉法咨询、解答、指引、调解、事项办理等服务工作。并针对疫情防
控期间牧区群众居家闲来无聊，容易发生喝酒闹事、打架等矛盾隐患，我乡通过走村入户，微信、广播等媒体，加大相关法律法规宣传力度，严防各类矛盾交织叠加，为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。同时，利用“互联网+法律服务”，帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、有效的纠纷调解、法律咨询等服务。期间，通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷**起。
矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料范文
基层矛盾纠纷排查化解工作经验做法 情系民生情解民难**路管区积极做好矛盾纠纷排查调处工作 **路管区位于市南区西中部，老式楼院多，流动人口多，重点项目多，加上许多方面利益调节机制还不够完善，导致管区矛盾点凸显，各类矛盾纠纷和隐患数量加大。为做好管区综合治理和矛盾纠纷化解工作，有效预防群体性突访事件和“民转刑”案件的发生，办事处立足管区的实际情况，坚持以“三个代表”为指导，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，健全组织体系，完善工 作措施，以建设“平安 XX ‰ ”、“平安市南”、“平安 要 **”为目标，大力加强矛 盾纠纷排查调处工作，全面 玮 实施“四位一体”矛盾纠纷 ⒛ 排查调处工作机制。为促进 耢 全区物质文明、政治文明和 碑 精神文明协调发展，营造了 箸 良好的法治环境，为确保管 哥 区的“三个安全”做出了积 罔 极地贡献。我们的主要做法 ⑷ 是：
一、领导重视到位， 砹 建立四位一体矛盾纠纷排查 笃 化解调处网络机制 做好基 妪 层矛盾纠纷排查化解工作既 翎 是维护管区社会政治稳定的 倪 需要，又是提高基层执政水 谜 平和执政能力的需要。因此 龀 ，街道综治委从三个强化入 手，坚持“抓领导、领导抓 逡 ”，妥善处理各类矛盾纠纷 ，确保管区社会政治稳定。
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强化组织领导。街道综治 委高度重视矛盾纠纷排查调 柜 处化解工作，始终把化解矛 弑 盾纠纷工作放在重要位置， 翱 切实加强领导责任意识。进 绅 一步明确党工委书记作为第 一责任人负全责，各党工委 筋 成员作为直接责任人，一级 趸 抓一级下级，逐级抓落实。
含 在此基础上，调整充实了以 腰 社区居委会党委书记为主要 伶 成员的矛盾纠纷排查调处联 癀 络员队伍，建立了综治工作 ě 组织网络。街道综治委不断 嗝 完善处置矛盾纠纷排查化解 雨 工作机制，提高工作理念， 叉 采取党政主要领导包一方、 楔 分管领导包一片、工作人员 焐 包一段等行之有效的措施， 哦 确保了管区社会政治稳定。
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强化队伍建设。一是建立 幺 各类矛盾纠纷排查化解信息 缴 员队伍。我们规定社区党委 鼗 是综治工作第一责任人，定 黍 期召开信息员联席会议，排 查调处矛盾隐患，做到街道 菁 每半月排查调处一次，社区 调 居委会每周排查调处一次， 檎 超前处理好涉及群众切身利 益的问题，确保矛盾化解于 照 萌芽状态。二是定期对综治 信息员进行培训，党工委分 统 批次对街道机关、驻街单位 萜 主要领导、社区干部和综治 跚 信息员进行专题培训，通过 虍 学习和培训，使其知晓应如 谌 何通过有关程序来解决矛盾 え ，依法处置矛盾纠纷事宜。
涉 三是加强对综治委成员和综 治干部、综治信息员队伍的 骏 廉政警示教育。通过教育使 慧 综治委和综治干部既立党为 公、干事创业，又执政为民 况 、廉洁自律。
强化工作协 蛟 调。对我们来讲，老百姓的 ┲ 事再小也是大事，为此，我 毁 们的指导思想是，对我们职 楱 责范围之内的事，第一时间 接待受理、第一时间承诺交 办、第一时间处理办结。涉 墁及其他部门的事情，我们主 磙 动做好工作协调，确保矛盾 眷 纠纷排查化解工作的落实， 拙 最终达到事事有人管、件件 羼 有回音。其次，在工作方法 思 上，我们做到“三不”，即 菹 不“压”，压的结果只能使 ⒖ 问题更加复杂，不但不能让 蟾 群众信服，还会产生反作用 萘 和抵触情绪；不“哄”，既 杜绝一味的迁就、哄骗和一 莒 般的应付，避免造成更大的 咒 矛盾隐患，对于事实确凿的 ┮ 矛盾纠纷案件按程序依法解 惘 决问题；不“推”，推不仅 Ｏ 是不负责任的表现，而且会 匡 使小问题引发为大矛盾，使 怙 简单的问题转为复杂的问题 ⊙ 。由于工作协调到位，截止 嘟 到目前为止，管区内多个突 戎 出矛盾点，已全部得到妥善 处理和解决，不断提高矛盾 来 纠纷排查化解按期结案率。
二、建立健全大调解机制 、加强矛盾纠纷排查化解制 困 度建设 通过几年的不断探 翥 索，我们坚持干中学、学中 干，先后建立了排查防范、 悖 接待处理、督察落实工作体 承 系，按照“抓重点、重点抓 乩 ”的工作思路，逐步建立健 缬 全了大调解机制。
建立周 矗 密的排查机制。结合管区矛 畀 盾点多的实际，办事处建立 了“四位一体”矛盾调处中 瘴 心，将综治、司法、信访、
派出所、民政、武装部、计 ４ 生、工商、律师等人员整合 桃 ，按照“一个中心管理，多 醇 条渠道运转，多个职能发挥 睡 ，多种形式调处”的模式， 筝 为有效开展矛盾纠纷排查调 梏 处工作提供了保障。有效控 邶 制、化解了“金座”经济纠 奇 纷引起的“堵路”事件，避 枷 免了多起群体性上访事件的 箅 发生，受到了市、区领导的 斯 高度肯定。在此基础上，街 道综治委依托综治工作职能 ê ，按照上级工作部署，在每 舔 年的重大节日、重大活动和 重要会议期间，对管区内可 淆 能引发“三访”问题的不稳 闹 定因素进行集中排查，并定 胝 期预测、超前防范、不断完 龊 善信访派查分析制度，初步 聘 形成了坚持立足于抓早、抓 女 小、抓苗头，坚持和完善对 跆 不稳定因素的月排月报、随 阑 排随报和急排急报工作制度 徊 ，并定期分析管区矛盾隐患 檫 和上访苗头，及时掌握信息 侃 动态，通过以上措施，有效 处理了多起有上访苗头的矛 劁 盾纠纷问题，真正把问题解 旮 决在基层。
建立畅通的排 徇 查化解制度。一是设立了矛 盾纠纷排查化解接待室。为 潢 方便居民解决矛盾纠纷，办 闹 事处专门设立了的矛盾纠纷 愁 排查化解接待室，并配备了 诌 必备的办公物品。二是设立 歉 居民投诉箱。在值班室设立 贰 投诉举报箱，随时接受居民 缇的投诉信件。三是实行首访 责任制，提高处理矛盾纠纷 澳 的化解成功率。四是综治委 揆 领导公开接访，不断完善矛 萑 盾纠纷排查化解工作领导接 舱 待机制，每天有一位综治委 л 成员在政务大厅挂牌值班， 奘 直接听取群众的意见，及时 答复解决问题。
建立有效 追 的督察制度。一是完善督察 琉 制度。对一般案件由综治委 圭 分管领导督察；对区长公开 á 电话来访由办公室督察，在 充 工作中，我们对“区长公开 际 电话”督办件，认真处理解 决。对涉及纪检信访案件由 纪工委书记督察。如：街道 蛆 综治委对个别社区居委会的 《 党员干部存在的政务、财务 鲚 等问题，安排专门时间，采 肇 取与相关居委会综治委书记 、副书记个别谈话等形式进 遽 行认真调查，并采取跟踪督 课 察的办法，使问题得到了及 呦 时纠正。二是建立矛盾纠纷 踽 排查调处综合治理监督网络 サ 。分别在办事处机关和七个 困 社区居委会建立纪检监督员 厕 队伍，每年对矛盾纠纷调解 矫 工作情况定期进行评议。三 浓 是开通举报电话。在政务大 惭 厅设立监督牌，向社区居民 危 公布了行政效能投诉电话， 增 接受群众的公开监督。
三 阙 、强化责任主体，建立司法 练 、信访、综治工作合力机制 工作实践使我们认识到，抓 好基层矛盾纠纷排查调处工 涌作，关键是要明确职责、规 自 作程序、落实责任，逐步形 烨 成齐抓共管的工作合力，为 崖 此，我们牢固树立“抓规范 、规范抓”的工作理念坚持 用制度促工作，建立抓合力 垡 、合力抓综合机制。
明确 撬 工作职责。一是通过“一岗 琨 两制”明确每个综治工委的 荽 责任。尤其对 XX 年以来我 蔷 管区暴露出来的矛盾隐患点 髹 ，
我们将其分解到每个综治 委成员，使责任到人。同时 胀 每名工委联系 1-2 个社区 若 居委会，凡是社区出现矛盾 ぱ 纠纷问题或有无法解决的难 充 题，综治委成员作为责任人 颉 ，要靠上去抓。二是签订责 赏 任书明确社区和驻管区单位 的责任。我们采取与社区居 畛 委会、驻管区单位签订《综 胀 合治理工作责任书》的办法 鹂 ，落实一把手抓安全稳定工 咕 作的目标和责任，形成了横 掉 到边、纵到底的基层综合治 ╈ 理工作网络。
做好初访信 集 访。根据街道矛盾纠纷排查 梢 调处工作的特点，我们从实 舐 际出发，将工作重点放在了 砉 办好初信初访上，在控制重 困 复信访和处理好重点矛盾纠 纷问题等方面下功夫。为了 蜷做好这方面的工作，我们在 帜 日常接待中以认真负责的态 度处理好每一例初信初访， 甫 既要做到接访热情，记录详 炎 细，优质办案；又要认真查 篥 办、督办，及时化解矛盾， 露 从源头上控制和杜绝重复信 呕 访、越级上访及集体访等情 况的发生。
实行责任追究 。对责任性不强、工作不细 飘 、虚报瞒报情况，导致发生 徂 越级上访的责任人，在目标 办 考核中直接列为不合格等级 彘 。对推诿扯皮、敷衍了事， 导致问题不能解决、矛盾激 萸 化的，给予相应得纪律处分 。对于工作中不负责任，使 酥小问题引发大矛盾的的，对 р 其实行诫勉。实行责任追究 白 制度以来，管区综治委一班 锫 人政治敏感性和工作责任心 明显增强，确保了基层纪检 憷 初信初访的工作质量。
党 届 的十七大提出构建和谐社会 ，必须坚持以人为本，要始 胯 终把实现好、维护好、发展 宜 好最广大人民的根本利益作 З 为党和国家一切工作的出发 饽 点和落脚点。群众有疾苦、 监 有困难、有意见和建议，有 地方申辩、有地方求助；党 稻 和政府也将通过矛盾排查调 铸 处工作，体察民情、了解民 ⑼ 意、汲取民智，密切同群众 葙 的血肉联系，改善党群、政 逦 群关系，接受人民群众的监 枪 督，促进科学决策。依法行 政，通过基层调处渠道为群 焊众排忧解难，解决实际困难 褪 ，维护群众的正当权利，树 酚 立党和政府执政为民、依法 愠 办事的形象，维护党和政府 笳 在人民群众心目中的权威。
瘸 通过耐心细致的思想工作， ハ 理顺群众的情绪，争取群众 绳 的理解和支持，维护安定团 结的政治局面。**路街道 办事处近几年来为确保贯彻 鳘 落实十七大文件精神，不断 米 更新工作理念，完善工作制 度，实施和谐**，切实落 ㄘ 实矛盾纠纷排查调处服务“ 幼 三到位”，为构建平安管区 潮 建设做出了积极地贡献。
矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料范文
矛盾纠纷排查化解工作经验材料
强化矛盾纠纷排查调处维护农区社会和谐稳定 ————×镇矛盾纠纷排查化解工作经验材料
近年来，镇党委牢固树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”意识，坚持以化解矛盾纠纷为主线，以服务民生、保障民生为出发点和落脚点，解放思想、开拓创新，不断探索新形势下矛盾纠纷化解的新路子，进一步完善了“排查工作制度化，排查组织网络化，信息反馈多元化”为主要内容的矛盾纠纷排查调处机制，加大了矛盾纠纷 首 的排查调处力度， 驭 有力地促进了农区 参 社会和谐稳定。
一 辽 、抓组织领导，落 音 实工作保障机制
捅
搞好矛盾纠纷排 眷 查化解工作是维护 在 人民群众根本利益 镁的具体体现。镇党 含 委政府非常重视此 失 项工作，多次召开 毡 专题会议研究部署 妹 矛盾纠纷排查调处 俊 工作，把此项工作 颜 作为维护社会稳定 靡 的首要任务。特别 妓 是今年以来，为确 刘 保北京奥运会和改 痒 革开放三十周年纪 绎 念活动期间全镇社 伶 会和谐稳定，镇党 躬 委成立了以党委书 暗 记为组长，党委副 钩 书记为副组长，综 崖 治办、司法所、计 侥 生、公安、民政、 也 土地、农经等部门 壕 共同参与的矛盾纠 碗 纷排查排查调处工 懈 作领导小组，全面 会 负责辖区内的各类 忆 矛盾纠纷排查调处 殷 工作。各村也成立 邯
了由村党支部书记 弗 担任组长的矛盾纠 凄 纷排查调处工作组 维 ，调整充实了镇村 翻 两级民调组织力量 信 ，深入村组农户， 织 对各类纠纷进行“ 民 地毯式”清理摸排 柿 和调处，做到滚动 折 排查，横向到边， 巫 纵向到底，不留死 臃 角。镇党委、政府 搜 主要领导还亲自带 域 队深入群众，面对 溉 面的与群众交心谈 攻 心，了解群众疾苦 要 ，掌握社情民意， 撒 协调指导矛盾纠纷 卞 的调处工作，产生 吝 了良好的带动效应 堰 ，使全镇形成了上 进 下联动、齐抓共管 潞 矛盾纠纷排查调处 叶 的工作机制。
二、 蔑 抓制度建设，落实 懊 工作责任
为及 妻 时发现和掌握全镇 逐 各类矛盾纠纷，把 菱 影响稳定的苗头性 流 、倾向性问题解决 惭 在基层，消灭在萌 征 芽状态，镇党委制 后 定下发了《×镇矛 缸 盾纠纷排查调处工 廷 作实施方案》、《 征×镇矛盾纠纷排查 宝 调处工作制度》、 狞 《×镇群体性事件 恩 处置应急预案》等 丽 制度。全镇上下按 钱 照“排查得早、发 垒 现得了、控制得住 赞 、解决得好”的要 纬 求，建立健全信息 批 网络，落实镇村社 严 三级矛盾纠纷排查 错 制度。镇综治办全 值 面掌握本辖区内存 吭 在的各种矛盾纠纷 堆 和不稳定因素，及 狗 时了解群众关注的 扛 热点、难点问题， 腔 坚持每月对辖区内 耕 的矛盾纠纷进行认 辅真排查和梳理，及 唇 时掌握矛盾纠纷的 狱 总体情况，掌握矛 艘 盾纠纷产生的背景 垢 及原因，做到底数 仲 清，情况明。对排 伐 查出来的各类矛盾 逛 纠纷隐患，分析情 汁 况，研究对策，对 骨 能够解决的问题， 袖 一次性解决到位； 墅 对要求过高或不合 整 理的，进
行耐心解 披 释说服工作；对一 椿 些积压多年、涉及 汀 面广的上访老户问 言 题，统一协调有关 荣 方面联合办理，妥 害 善解决其中的合理 湖 诉求；对个别缠访 弘 、闹访人员，落实 烟 稳控责任人，采取 块 说服教育，感情转 益 化等方式，切实将 至 人员稳控在当地， 滴减少了越级上访事 悄 件的发生。
三、抓 我 矛盾调处，落实工 沸 作措施
在认真 蝇 搞好矛盾纠纷排查 印 摸底的基础上，镇 吧 党委、政府按照“ 心 政府主导，部门配 沾 合，群众参与”的 淀 工作要求，坚持“ 有 属地管理原则”和 巫 “谁主管，谁负责 钩 ”的原则，集中力 时 量，形成合力，强 躁 化工作措施，妥善 箭 解决群众反映的热 蚀 点、难点问题，有 凶 效地维护了农区社 娟 会的稳定。
一 嫡 是充分发挥村党支 羽 部、村委会、村调 朱 委会等基层组织的 僳 作用，努力把矛盾 娄 纠纷化解在基层， 症 化解在萌芽状态。
田 在开展“两个排查 淳 ”活动中，各村充 笼 分发挥村级调解委 统 员会、人民调解员 勇 的第一道防线作用 告 ，对本村内矛盾纠 站纷进行全面调查摸 珍 底，及时掌握了各 营 种矛盾纠纷的产生 紧 根源，及时化解和 瞻 调处产生的矛盾纠 尽 纷，“两个排查” 肢 活动开展以来，各 枝 村共排查出各种民 庚 间纠纷 25 起，调 涤 处成功 25起，成 叙 功率为 100%。
瞩
XX 年 7 月 1 愈 7 日，××煤化有 容 限责任公司与×× 询 村民因农田污染补 视 偿一事发生冲突， 血 50 多名村民将公 栅 司拉运原
料的道路 涂 围堵，造成永泰煤 星 化公司车辆无法正 吉 常通行。事件发生 靴 后，村党支部、村 泳 委会及村调委会工 早 作人员及时赶到现 典 场维持现场秩序， 呐 给村民做解释说服 账 工作，并及时将将 兆 相关情况向镇政府 久 做了汇报。得知情 摹 况后，镇党委书记 京 、综治委主任带领 朋 工作组及时赶到现 捣 场开展协调工作， 腮 通过细致耐心的工 勾 作，村民答应不再 搅 阻拦运输车辆运行 谰 。为将问题彻底解 页 决，镇党委汇同机 睫 井村委会、村民代 祈 表、企业负责人召 尽 开会议，听取各方 饰 意见，经集体商议 湛 ，双方就污染补偿 唱 问题重新签订了协 抿 议，使这一问题得 书 以圆满解决，避免 砸 了一起群体性事件 订 的发生。
二重 睦 点解决群众反映的 佣 热点、难点问题。
戏 近年来，我镇因土 曰 地承包权属引发的 钎 矛盾纠纷频发，群 择 众对此类矛盾纠纷 开 的反响很强烈。为 兆 使此类矛盾纠纷得 动 到及时解决，镇党 覆 委及时成立了×镇 笆 农区土地工作站， 毛 专门负责全镇土地 颊承包矛盾纠纷的排 番 查调处工作。工作 骑 站成立后，工作人 骚 员深入各村，对有 稼 争议的土地纠纷问 构 题，进行全面调查 军 核实，并及时将相 闸 关情况张榜公布。
拾 对能通过协调解决 炙 的，与双方当事人 畜 共同协商解决；对 们 当事人不愿协商、 项 调解或者协商、调 胁 解不成的，出具调 芍 解意见书后，按照 薛 相关法律程序执行 钨 。避免了矛盾累积 鸦 和激化，有效地维 援 护了农区稳定。
卉
XX 年 4 月 10 应 日，我镇**村村 萄 民因河滩地承包问 智 题与承包商发生冲 记 突，当时双方聚集 陷 人数达 100 多人 唯 ，事态一触
即发。
蘸 得知情况后，镇党 喀 委书记、镇长、综 呐 治办主任、镇农区 营 土地工作站工作人 巢 员第一时间赶赴现 能 场控制事态，安抚 兼 村民不要冲动行事 甜 ，同时积极主动地 街 与土地承包商协商 绝解决问题，通过努 弃 力事态得到了控制 莲 。最后经过协调事 司 情得到了妥善解决 引 ，未引发恶性群体 畏 性事件。
XX 者 年春季，我镇降雨 蝴 量较往年偏少，加 掇 之入夏后的持续高 荔 温，进入 7 月份， 乱 全镇多个村出现旱 慑 情，而此时又正值 拥 农田灌溉用水高峰 鸳 ，为避免因灌溉用 帐 水问题而引发矛盾 贯纠纷，镇综治办与 拯 农区土地工作站密 树 切配合，切实加大 描 矛盾纠纷排查力度 闯 ，组织各方力量， 硼 采取各种办法，缓 范 解旱情，帮助村民 嗡 解决实际问题。由 蚀 于领导重视，提前 刨 介入，大大降低了 铡 因水事纠纷而引发 厉 的矛盾。
四是 倚 强化责任，实行领 兰 导包案。镇党委把 览 开展矛盾纠纷排查 党 化解工作纳入领导 岳 干部考核范围，将 招 此项工作作为衡量 补 领导干部村领导班 盈 子实绩的重要依据 摇 。党政主要领导对 料 信访工作负总责， 削 是第一责任人；分 米 管领导直接负责， 爹是直接责任人；村 证 领导具体负责，是 郸 具体责任人。镇领 毁 导班子成员实行“ 希 一岗双责”，按分 涧 工抓好分管方面的 酒 信访工作，形成一 中 级抓一级、一级对 瑚 一级负责的领导责 畦 任体系。在开展“ 赠 两个排查”活动中 泞 ，针对全镇排查出 瘦 的 7 件影响社会稳 捧 定的突出矛盾纠纷 顿 问题，全部落实了 绵 领导包案责任制。
仍 各包案领导对负责 渝 的信访案件，都能 乙 深入基层，调查
研 荷 究，对群众反映的 浚 热点难点问题，不 妙 回避、不应付，变 岿上访为下访，能赴 悍 下身子，深入基层 贡 ，面对面听取群众 诬 意见，及时解决群 魏 众合理诉求，努力 沦 把矛盾化解在萌芽 匝 状态。尤其对突出 水 的越级访、重复访 链 和非正常上访问题 拴 ，逐案落实包案领 郸 导和责任，做到“ 个 五包”，即“包人 崩 、包事、包稳控措 缅 施、包教育转化、 妒 包信息及时报送” 锑 ，尽全力把问题解 献 决在基层，人员稳 糜 控在当地，实现了 敖 北京奥运会期间零 懊上访的目标，为 X 判 X 年北京奥运会和 钟 改革开放 30 周年 靳 庆典活动顺利举行 铭 创造稳定环境。
矛盾纠纷排查化解典型工作经验材料范文
基层矛盾纠纷排查化解工作经验做法
情系民生情解民难**路管区积极做好矛盾纠纷排查调处工作
**路管区位于市南区西中部，老式楼院多，流动人口多，重点项目多，加上许多方面利益调节机制还不够完善，导致管区矛盾点凸显，各类矛盾纠纷和隐患数量加大。为做好管区综合治理和矛盾纠纷化解工作，有效预防群体性突访事件和“民转刑”案件的发生，办事处立足管区的实际情况，坚持以“三个代表”为指导，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，健全组织体系，完善工作措施，以建设“平安 XX”、“平安市南”、“平安**”为目标，大力加强矛盾纠纷排查调处工作，全面实施“四位一体”矛盾纠纷排查调处工作机制。为促进全区物质文明、政治文明和精神文明协调发展，营造了良好的法治环境，为确保管区的“三个安全”做出了积极地贡献。我们的主要做法是：
一、领导重视到位，建立四位一体矛盾纠纷排查化解调处网络机制
做好基层矛盾纠纷排查化解工作既是维护管区社会政治稳定的需要，又是提高基层执政水平和执政能力的需要。因此，街道综治委从三个强化入手，坚持“抓领导、领导抓”，妥善处理各类矛盾纠纷，确保管区社会政治稳定。
强化组织领导。街道综治委高度重视矛盾纠纷排查调处
化解工作，始终把化解矛盾纠纷工作放在重要位置，切实加强领导责任意识。进一步明确党工委书记作为第一责任人负全责，各党工委成员作为直接责任人，一级抓一级下级，逐级抓落实。在此基础上，调整充实了以社区居委会党委书记为主要成员的矛盾纠纷排查调处联络员队伍，建立了综治工作组织网络。街道综治委不断完善处置矛盾纠纷排查化解工作机制，提高工作理念，采取党政主要领导包一方、分管领导包一片、工作人员包一段等行之有效的措施，确保了管区社会政治稳定。
强化队伍建设。一是建立各类矛盾纠纷排查化解信息员队伍。我们规定社区党委是综治工作第一责任人，定期召开信息员联席会议，排查调处矛盾隐患，做到街道每半月排查调处一次，社区居委会每周排查调处一次，超前处理好涉及群众切身利益的问题，确保矛盾化解于萌芽状态。二是定期对综治信息员进行培训，党工委分批次对街道机关、驻街单位主要领导、社区干部和综治信息员进行专题培训，通过学习和培训，使其知晓应如何通过有关程序来解决矛盾，依法处置矛盾纠纷事宜。三是加强对综治委成员和综治干部、综治信息员队伍的廉政警示教育。通过教育使综治委和综治干部既立党为公、干事创业，又执政为民、廉洁自律。
强化工作协调。对我们来讲，老百姓的事再小也是大事，为此，我们的指导思想是，对我们职责范围之内的事，第一
时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结。涉及其他部门的事情，我们主动做好工作协调，确保矛盾纠纷排查化解工作的落实，最终达到事事有人管、件件有回音。其次，在工作方法上，我们做到“三不”，即不“压”，压的结果只能使问题更加复杂，不但不能让群众信服，还会产生反作用和抵触情绪；不“哄”，既杜绝一味的迁就、哄骗和一般的应付，避免造成更大的矛盾隐患，对于事实确凿的矛盾纠纷案件按程序依法解决问题；不“推”，推不仅是不负责任的表现，而且会使小问题引发为大矛盾，使简单的问题转为复杂的问题。由于工作协调到位，截止到目前为止，管区内多个突出矛盾点，已全部得到妥善处理和解决，不断提高矛盾纠纷排查化解按期结案率。
二、建立健全大调解机制、加强矛盾纠纷排查化解制度建设
通过几年的不断探索，我们坚持干中学、学中干，先后建立了排查防范、接待处理、督察落实工作体系，按照“抓重点、重点抓”的工作思路，逐步建立健全了大调解机制。
建立周密的排查机制。结合管区矛盾点多的实际，办事处建立了“四位一体”矛盾调处中心，将综治、司法、信访、派出所、民政、武装部、计生、工商、律师等人员整合，按照“一个中心管理，多条渠道运转，多个职能发挥，多种形式调处”的模式，为有效开展矛盾纠纷排查调处工作提供了
保障。有效控制、化解了“金座”经济纠纷引起的“堵路”事件，避免了多起群体性上访事件的发生，受到了市、区领导的高度肯定。在此基础上，街道综治委依托综治工作职能，按照上级工作部署，在每年的重大节日、重大活动和重要会议期间，对管区内可能引发“三访”问题的不稳定因素进行集中排查，并定期预测、超前防范、不断完善信访派查分析制度，初步形成了坚持立足于抓早、抓小、抓苗头，坚持和完善对不稳定因素的月排月报、随排随报和急排急报工作制度，并定期分析管区矛盾隐患和上访苗头，及时掌握信息动态，通过以上措施，有效处理了多起有上访苗头的矛盾纠纷问题，真正把问题解决在基层。
建立畅通的排查化解制度。一是设立了矛盾纠纷排查化解接待室。为方便居民解决矛盾纠纷，办事处专门设立了的矛盾纠纷排查化解接待室，并配备了必备的办公物品。二是设立居民投诉箱。在值班室设立投诉举报箱，随时接受居民的投诉信件。三是实行首访责任制，提高处理矛盾纠纷的化解成功率。四是综治委领导公开接访，不断完善矛盾纠纷排查化解工作领导接待机制，每天有一位综治委成员在政务大厅挂牌值班，直接听取群众的意见，及时答复解决问题。
建立有效的督察制度。一是完善督察制度。对一般案件由综治委分管领导督察；对区长公开电话来访由办公室督察，在工作中，我们对“区长公开电话”督办件，认真处理解决。
对涉及纪检信访案件由纪工委书记督察。如：街道综治委对个别社区居委会的党员干部存在的政务、财务等问题，安排专门时间，采取与相关居委会综治委书记、副书记个别谈话等形式进行认真调查，并采取跟踪督察的办法，使问题得到了及时纠正。二是建立矛盾纠纷排查调处综合治理监督网络。分别在办事处机关和七个社区居委会建立纪检监督员队伍，每年对矛盾纠纷调解工作情况定期进行评议。三是开通举报电话。在政务大厅设立监督牌，向社区居民公布了行政效能投诉电话，接受群众的公开监督。
三、强化责任主体，建立司法、信访、综治工作合力机制
工作实践使我们认识到，抓好基层矛盾纠纷排查调处工作，关键是要明确职责、规作程序、落实责任，逐步形成齐抓共管的工作合力，为此，我们牢固树立“抓规范、规范抓”的工作理念坚持用制度促工作，建立抓合力、合力抓综合机制。
明确工作职责。一是通过“一岗两制”明确每个综治工委的责任。尤其对 XX 年以来我管区暴露出来的矛盾隐患点，我们将其分解到每个综治委成员，使责任到人。同时每名工委联系 1-2 个社区居委会，凡是社区出现矛盾纠纷问题或有无法解决的难题，综治委成员作为责任人，要靠上去抓。二是签订责任书明确社区和驻管区单位的责任。我们采取与社
区居委会、驻管区单位签订《综合治理工作责任书》的办法，落实一把手抓安全稳定工作的目标和责任，形成了横到边、纵到底的基层综合治理工作网络。
做好初访信访。根据街道矛盾纠纷排查调处工作的特点，我们从实际出发，将工作重点放在了办好初信初访上，在控制重复信访和处理好重点矛盾纠纷问题等方面下功夫。为了做好这方面的工作，我们在日常接待中以认真负责的态度处理好每一例初信初访，既要做到接访热情，记录详细，优质办案；又要认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访及集体访等情况的发生。
实行责任追究。对责任性不强、工作不细、虚报瞒报情况，导致发生越级上访的责任人，在目标考核中直接列为不合格等级。对推诿扯皮、敷衍了事，导致问题不能解决、矛盾激化的，给予相应得纪律处分。对于工作中不负责任，使小问题引发大矛盾的的，对其实行诫勉。实行责任追究制度以来，管区综治委一班人政治敏感性和工作责任心明显增强，确保了基层纪检初信初访的工作质量。
党的十七大提出构建和谐社会，必须坚持以人为本，要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。群众有疾苦、有困难、有意见和建议，有地方申辩、有地方求助；党和政府也将通过矛盾排查调处工作，体察民情、了解民意、汲取民智，密
切同群众的血肉联系，改善党群、政群关系，接受人民群众的监督，促进科学决策。依法行政，通过基层调处渠道为群众排忧解难，解决实际困难，维护群众的正当权利，树立党和政府执政为民、依法办事的形象，维护党和政府在人民群众心目中的权威。通过耐心细致的思想工作，理顺群众的情绪，争取群众的理解和支持，维护安定团结的政治局面。**路街道办事处近几年来为确保贯彻落实十七大文件精神，不断更新工作理念，完善工作制度，实施和谐**，切实落实矛盾纠纷排查调处服务“三到位”，为构建平安管区建设做出了积极地贡献。
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xx：坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（1）
疫情以来，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次，排查预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。
一、工作部署到位 及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。
二、法治宣传到位 动员和组织镇(街道)、村(社区)人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。
三、矛盾纠纷排查到位 积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。
四、xx 智慧调解运用到位 按照疫情防控工作的要求，充分利用“xx 智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“xx智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。
xx 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2）
为坚决贯彻落实中央、省、州、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，xx 市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。
一是 强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级各类调解组织及调解员在当地党委、政府的统一组织下，坚持弘扬新时代“枫桥经验”，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人员熟、情况清、联系紧”的优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(组)不漏户、户不漏人、不落死角、不留盲区。截至目前，全市参与疫情防控排查的调解员共计 xx 人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。
二是强化涉疫矛盾纠纷 排查调处工作。疫情防控期间，以源头治理、预防为主，坚持有调必调、应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的优势。截至 x 月 x 日，全市各级调解组织排查矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件，其中排查与疫情有关的矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件。与疫情相关的纠纷具体为：涉及口罩涨价 x 件；红白喜事聚餐、聚会x 件；返 xx 未隔离或隔离未满 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合体温检测 xx 件；酒店、民宿押金退还纠纷 xx 件；肉品蔬菜涨价纠纷 xx 件；小区消毒纠纷 xx 件。
三是强化调解员参与疫情防控的力度。要求全市的调解员，特别是一线的人民调解员要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、州、市
的决策部署，把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实，坚定信心，共渡难关。同时畅通信息报告工作，严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、及时处置、及时稳控，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、解决在当地、化解在一线。
xx 街道司法所疫情期间积极做好矛盾纠纷排查化解工作（3）
一、积极作为，深入开展矛盾纠纷排查调处 根据 xx 区司法局的要求，街道司法所在疫情期间提高政治站位，强化使命担当，全力投入到防控一线，做好矛盾纠纷排查化解工作。疫情期间，管控措施较严，一些居民不理解、不配合，有些人员不按规定戴口罩、有些人员不配合测体温、有些人员硬闯小区，这部分人与具有管理职能的物业保安人员、社区工作人员、志愿者等发生冲突，司法所工作人员和人民调解员耐心细致地做相关工作人员的思想工作，讲解当前形势下的法律法规政策和厉害关系，并积极与公安等部门协调配合，通过现场和电话沟通的形式及时化解矛盾纠纷。
二、勇挑重担，全面融入疫情防控工作大局
疫情发生后，司法所工作人员下沉到社区，听从社区指挥调度，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，对外来人员进行地毯式摸排，将近期从疫情重灾区来 xx 人员及其密切接触人员逐一排查登记。
三、多渠道普法，筑牢普法主阵地 积极配合街道开展疫情防控工作，除在辖区显著位置张贴宣传画和悬挂横幅，还在社区法润民生群通过网络平台宣传防控和企业复工复产有关法律知识，宣传居家隔离、勤洗手、戴口罩等卫生知识，为依法防疫提供法律支持。
建立社区法律顾问进网格制度。结合网格化管理，聘请xx 律师事务所，每个社区配备一名律师，面向社区开展法律咨询和法律服务。
四、强化监管，聚焦特殊人群管理主战场 新形势下社区矫正工作管理难度大，特别在敏感时期，严控辖区矫正对象外出请假，严控其活动范围，了解他们的思想和身体情况，每日核查运动轨迹，日常动态。全力做好安置帮教人员和后续照管人员的管控工作。对必接必送人员，与公安、监狱和社区相互配合，做到无缝对接，确保疫情防控期间“两类”特殊人员的安全稳定。
司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（4）
xx 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：
一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。
二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。
三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，
积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。
四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 xx 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。
五是健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。
疫情防控“进行时”矛盾纠纷排查化解“不停步”（5）
为有效防止疫情传播，切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。近期，xx 乡以维护人民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到了矛盾不上交、纠纷早解决，为全乡疫情防控创造了和谐稳定的社会环境。
网格化管理畅民情。以网格化管理为切入点，充分发挥
“小网格、大能量”的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。在疫情防控期间，通过进村入户宣传引导，掌握动态，及时更新各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等 4 类信息台账。各网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷隐患。建立“一类一档、一案一策”的工作台账并及时整理上报。对能现场解决的“邻里不和睦，夫妻闹矛盾，妯娌有误解”等小事，各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。同时，各网格员加大对微信群舆论动态监管力度，对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。截至目前，共收集民生救助类诉求 x 条，矛盾纠纷 x 件，现场调解矛盾纠纷 x 件。
合力化化解促和谐。针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题，xx 乡整合资源，联合化解矛盾纠纷。通过信息台账反馈的问题，将矛盾纠纷及时进行分类汇总。经汇总，我乡矛盾纠纷主要表现为：婚姻矛盾和草场纠纷。结合当前实际，我乡实行矛盾纠纷定期办结制。一方面，整合乡民政、司法、派出所等部门力量，按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员，我们两口子的婚姻矛盾已经困扰我很久了，一直得不到解决。今天，在你们劝说和教育下，把我们的矛盾解决清楚了”当事人 xx 说。另一方面，充分发挥宗教教职人员、三老人员在群众中威望高，号召力强的优势，开展“微调解”活动，精准快速解决“疑难杂症”。针对一些群众需求急的
纠纷，开通“绿色通道”，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。至目前，全乡共调解婚姻矛盾 xx 起，草场纠纷 xx 件。
多元化调处显成效。为确保疫情防控、执行工作两不误，xx 乡采取“线上+线下”模式通处理当事人纠纷，化解矛盾。为减少“面对面”调解时人员聚集风险，我乡因地制宜地开辟了线上法律咨询通道，在疫情防控期间向全乡广大群众提供涉法咨询、解答、指引、调解、事项办理等服务工作。并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊，容易发生喝酒闹事、打架等矛盾隐患，我乡通过走村入户，微信、广播等媒体，加大相关法律法规宣传力度，严防各类矛盾交织叠加，为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。同时，利用“互联网+法律服务”，帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、有效的纠纷调解、法律咨询等服务。期间，通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。
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