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大兴油库油品计量事件应急预案
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编制依据 本专项预案编制依据下列法律法规及标准要求：
中华人民共和国计量法
成品油市场管理暂行办法
国家突发公共事件总体应急预案
北京市突发公共事件总体应急预案 中国石化重特大事件应急预案 中国石油化工股份有限公司销售企业计量管理办法 1. 分级 2.1 油品计量事件 本专项预案所指的油品计量事件系指大兴油库发生在油品运输、储存、保管、零售环节中因破坏、修改计量器具准确度，伪造计 蚤 量数据和其他导致企业 蚤 财产损失和（或）造成 蚤 重大社会影响,根据事 蚤 件的发生过程、性质和 蚤 机理，经危害识别、风 蚤 险评估确认的事件。
2 蚤 .2 分级 2.2.1 符合下列条件 蚤 之一的，为Ⅱ级（各省 蚤 、市分公司）事件：
a 蚤 ）对中国石化分公司、 蚤 地方一定区域内的生产 蚤 安全、公共安全、
政治 蚤 稳定、社会经济秩序及 蚤 消费者权益带来严重危 蚤 害或威胁,需地方政府 蚤 相关部门、分公司统一 蚤 组织协调，调集相关资 乍 源和力量进行应急处置 乍 的; b）可能被省、直 乍 辖市行政执法部门通报 乍 ； c）可能或正在发生 乍 的群体聚众事件及地方 乍 政府部门批转的上访信 乍 函； d）经危害分析、 乍 风险评估确认的Ⅱ级事 乍 件。
2.2.2 符合下列条件之 乍 一的，为三级（基层单 乍 位级）事件：
因计量器 乍 具损坏造成误差过大等 乍 原因发生油品计量问题 乍 ， 受到少数客户投诉 乍 ，未被新闻媒体曝光， 乍 造成一定社会影响。
2. 应 乍 急报告 3.1
报告 乍 程序 发生二级 乍 、三级事件，大兴油库 乍 在启动基层单位级应急 乍 预案的同时，迅速按照 乍 北京石油分公司总体应 乍 急预案规定的程序向对 乍 应的专业中心报告，最 乍 多不超过 1 小时，专业 乍 中心接事发单位报告后 乍 ，应立即向公司应急指 乍 挥中心办公室汇报。
3 怎 .2 报告内容 3.2.1 发生 怎 二级、三级计量事件时 怎 应立即报告，初报应包 怎 括但不限于以下内容：
怎
a)事件发生的时间、 怎 单位名称、地理位置、 怎 涉及范围、油品品种、 怎 数量； b)发生事件的 怎 简要情况及类型和特征 怎 ； c)已采取的应急措 怎 施； 3.2.2 发生三级油品 怎 计量事件后，在应急处 怎 置过程中，大兴油库应 怎 尽快详细了解事态发展 怎 情况，向所属专业中心 怎 报告，续报应包括但不 怎 限于以下内容：
a)事 怎 故涉及到的油品品种、 怎 数量； b)事件的经过 怎 情况和原因分析； c) 怎 事件的发展趋势和处理 怎 措施、处理效果； d) 怎 事件造成的社会影响及 怎 危害性； e) 需要的 怎 救援请求等； 4、组织 靴 机构与职责 4．1机构与职责 4．1 靴 组织机构 物流中心应急 靴 指挥中心
大兴油库应急 靴 指挥中心
现场应急指挥 靴 部
图 1 1 大兴油库计 靴 量应急指挥机构图 靴 靴 靴 靴 章 章
1 4.1.1 物流 章 中心计量应急指挥中心 章
指
挥：物流中心仓 章 储主管经理、调运主管 章 经理 成
员 章 ：中心数质量管理岗、 章 调运部值班长、库存管 章 理岗 、资源 章 章 协调岗 2 4.1.2 大兴 章 油库计量应急指挥中心 章
指
挥：大兴油库主 章 任 成
员：
章 大兴油库设备管理岗、 章 计量组长、发货组长、 章
章 当班计量员、发货 章 员 3 4.1.3 现场应急指挥中 章 心 指
挥：大兴油库 章 仓储管理岗、大兴油库 章 设备管理岗 成 章 员：当班计量员、 章 发货员、维修人员 4. 章 2 2 职责 1 4.2.1 大兴油库应急指 预 挥中心 1. 下达预警和预警 预 解除指令； 2. 下达《大兴 预 油库计量突发事件应急 延 预案》启动和终止指令 延 ； 3. 审定计量突发事件应 延 急处置的指导方案； 4. 确 延 定现场指挥人员名单， 延 并下达派出指令； 5. 在应 延 急处理过程中负责向物 延 流中心协调或配合现场 延 制定应急发货方案 2 4.2.2 现场 延 应急指挥部 1. 按照大兴油 延 库应急指挥中心的指令 延 负责现场
应急指挥工作 延 ； 2. 收集现场信息，核实 遥 现场情况； 3. 负责整合调 遥 配现场应急资源； 4. 及时 遥 向大兴油库计量应急指 遥 挥中心和物流中心汇报 遥 应急处理情况； 5. 收集整 遥 理应急处置过程的有关 遥 资料； 6. 核实应急终止条 遥 件并向大兴油库计量应 遥 急指挥中心请求应急终 遥 止； 7. 负责现场应急工 遥 作总结。
第一章 遥 应急发货 一、目的 遥 为全力保障首都 遥 市场油品市场供应，防 遥 止油库网络中断或其它 遥 原因导致发货中止，最 遥 大限度地避免自营加油 遥 站脱销，特制定本方案 遥 。
二、启动条件 遥 当油库发生网络中断 以 、验卡、自动付油系统 以 故障等原因导致发货工 以 作非正常终止，在油库 以 工作人员无法自行解决 以 的情况下，且发货终止 以 时间超过 1 小时，油库 以 应立即向物流中心及公 以 司有关领导汇报，并启 以 动应急发货方案，取消 以 联机发货，实行手动应 以 急发货。
三、应急工作 以 程序 1、应急 以 单据领取 物流 以 中心统一印制《应急发 以 货付油清单》，加盖物 以 流中心配送公章，由库 以 存管理岗进行发放、登 以 记，油库领取后要妥善 以 保管。油库主任和仓储 以 管理岗共同签字后单据 以 生效，《应急发货付油 以 清单》可作为应急发货 以 凭证。
2、应 以 急单据制作 《 以 应急发货付油清单》一 以 式五联，第一联油库发 以 货；第二联出门联；第 以 三联加油站留存；第四 以 联加油站结算留存；第 野 五联为车队留存。使用 野 时，油库主任要与中心 野 调度室联系，索要本库 野 派车明细。核对明细后 野 ，油库主任和仓储管理 野 岗现场制作手工《应急 野 发货付油清单》，签字 野 后交至验卡员。
野 3、应急单据流转 野 验卡员对照派车 野 明细复核《应急发货付 野 油清单》上的品种、数 野 量，签字后作为提油凭 野 据。发货员凭验卡员签 野 字后的《应急发货付油 野 清单》进行发货，并做 野 好发油记录。发油完毕 野 后，司机和发油员共同 野 在《应急发货付油清单 野 》上签字，并将出门联 野 交至油库门卫。
野 4、应急单据保管 野 油库日结时，由 野 仓储管理岗负责将《应 野 急发货付油清单》第一 野 、二联捏对，妥善保管 野 备查，并将《应急发货 野 付油清
单》第五联交至 野 中心库存管理岗。
野 5、数据补录 皱 系统恢复正常后， 皱 油库仓储管理岗要在当 皱 日汇总发货数据，并将 皱 《应急发货付油清单》 皱 第五联于次日上交物流 皱 中心库存管理岗。库存 皱 管理岗复核无误后，报 皱 主管经理签字审批后转 皱 中心调度室值班调度长 皱 （二次物流配送）按照 皱 应急付油明细单进行圈 皱 卡。油库负责取卡，并 皱 安排专人在发货系统内 皱 进行验卡，打印出《付 皱 油清单》，并负责置换 皱 《应急发货付油清单》 皱 所有留存联，以上工作 皱 要在一周内完成。
四、 皱 相关要求 1、启动应急 皱 发货方案时，油库主任 皱 及仓储管理岗必须在现 皱 场指挥，保证发油秩序 皱 良好。
2、未使用的《 皱 应急发货付油清单》必 皱 须由仓储管理岗保管， 皱 使用时，《应急发货付 皱 油清单》签字必须齐全 皱 ，要专人妥善保管。
3 皱 、物流中心不定期抽查 皱 《应急发货付油清单》 诸 的保管使用情况，对违 诸 反规定的给予严肃处理 诸 。
4、中心调度室要预 诸 留 20 张应急配送卡， 诸 由专人负责保管，并做 诸 好圈卡记录。
5、月底 诸 ，库存管理岗、调度室 诸 、油库三方要对应急配 诸 送数据进行核对，并将 诸 核对结果报主管经理。
诸
五、本方案自下发之日 诸 起执行。
1. 发油短量事 诸 故应急预案
为进一步 诸 强化油库油品数量管理 诸 ，确保油品数质量安全 诸 。规范油库发货操作规 诸 程，提升管理水平，特 诸 制定本方案。
在油库为 诸 客户付油工作完毕后如 诸 客户反应油品缺量时进 诸行以下处理流程：
1、 诸 尽快稳定事件，积极协 诸 助客户迅速查找原因， 诸 减少损失，努力降低负 诸 面影响。
2、当班发货 诸 班长为第一责任人，应 诸 及时上报发货组长或仓 缨 储管理岗。
3、发货场 缨 负责人会同油库仓储管 缨 理岗（或油库主任委派 缨的其他管理人员）进行 缨 数量的再次核实。
4、 缨 发货场负责人与油库管 缨 理人员和客户首先复核 缨 发货台显示屏读数是否 缨 与付油数量一致。
5、 缨 当显示的实际读数与付 缨 油清单提油数量一致时 吵 ，检查发油设备是否处 吵 于正常作业状态。
6、 吵 油库管理人员和客户 吵 共同复核，发油系统实 吵 发数量与现场付油的理 吵 论数量是否相符。
7、 吵 在第一时间上报物流中 翅 心经理和主管经理，积 搬 极配合作好进一步工作 搬 。
8、未经许可油库任 搬 何人员不得私自对事件 搬 进行处理，不得向媒体 搬 透露信息。
9、原因查 搬 清责任落实后，按公司 搬 相关制度执行。
2. 油品 搬 质量事故应急处理流程 搬
第一条 基本原则：尽 搬 快稳定事件，积极协助 搬 客户迅速恢复生产，减 搬 少损失，努力降低负面 搬 影响。
第二条 接到社 搬 会客户油品质量投诉后 搬 ，客户经理及营业部主 搬 任立即在第一时间到达 搬 事故现场，了解真实情 搬 况。
第三条 自有加油 搬 站出现油品质量事故后 搬 ，加油站片区经理及区 搬 域主管经理立即在第一 搬 时间到达事故现场，了 搬 解真实情况。
第四条 搬 油库接到投诉后，成立 搬 以油库主任为首的自查 搬 小组，及时协助客户及 该 加油站查找原因。
第五 该 条 油库按照要反推法 该 逐环节查找原因。
（一 该 ）配送环节：检查是否 该 执行“专车专用”制度 该 ，铅封制度，数质量交 该 接制度，利用 GPS 对 该 运输路线进行检查，了 该 解司机、押运员基本情 该 况。
（二）发货环节：
该 确认发货油罐，检查原 该 始发货记录，核实发货 该 过程中有无进油作业， 该 核实发货过程中是否存 该 在
误发问题。
（三）储 该 存环节：检查水杂是否 该 超标，检查是否超过储 该存周期，检查自采油品 该 是否出库检验合格。
第 该 六条 严格执行公司重 该 大事件上报制度。油库 该 主任必须将调查的第一 该 手材料，于第一时间内 该 上报物流中心经理和主 该 管经理。
第七条 未经 该 许可油库任何人员不得 该 私自对事件进行处理， 该 不得向媒体透露信息。
该
第八条 质检站接到事 该 故通知后，对油库和自 该 有加油站油品进行自查 该 。
第九条 油库数质量 得 管理岗负责对整个事件 得 进行跟踪调查，编写事 得 故报告。
第十条 原因 得 查清责任落实后，按油 得 库相关规定处理。
第十 得 一条应急终止 得
经应急处置后，现 得 场应急指挥部确认下列 得 条件可同时满足时，向 得 销售事业部计量应急指 得 挥中心报告，销售事业 得 部计量应急指挥中心可 得 下达应急终止指令：
a 得 )国家及政府主管部门 得 应急处置已经终止； b 得 )损失控制在最小； c 得 )公共安全得到控制， 得 社会影响降到最小。
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