下面是小编为大家整理的2010工作总结,-工作总结,供大家参考。
[工作总结]2010 工作总结 -工作总结
我本来就是个很少自己的人， 因为每一次的的回顾都会让以往的问题累积,叠加.以至于开始恐惧，。
总结亦是如此， 不过我希望以后的每一次总结， 都是一次良好的开始。
过去一年的工作中， 犯过不少， 也有许多灰心丧气的时候。
幸好总会给我改正和进步的机会， 还有同事也给我很大的， 因此在日积月累的工作过程中， 我在方面越来越熟悉，与客户的也越来越得体，《》 ()。
在这中间， 让我感触最深的就是在和客户交流的过程中会遇到各种的问题， 有些客户在办理业务过程中的态度是不满的， 甚至是愤慨的。
起初我也会觉得很恼火， 烦躁， 甚至觉得。
但每每想想如果我自己是个客户， 我交了钱， 可是却没达到我预期的目的或者没有顺利的达到， 我的情绪也会不满。
因此我觉得无论客户是怎样的态度， 至少说明一点， 我们的工作还不够到位， 不够细致。
而我们能做的就是尽快的跟客户解释， 帮客户解决问题。
林清玄就说过烦恼是可以带来觉悟的， 一切的小的细节都能让自己和他人感知到它的意义和价值。
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