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办公室工作心得体会(全文完整)

时间:2022-09-22 20:45:04 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的办公室工作心得体会(全文完整),供大家参考。

办公室工作心得体会(全文完整)

 

 办公室工作心得体会

 截止日 前, 我在总台办公室工作了 已有一年, 在这一年中,在各位领导和同事的耐心指导下, 学到了 很多东西, 很快地适应了 办公室的工作环境, 熟悉了 整个工作流程, 对办公室文秘也有了 更深一层的认识。

 现将我在办公室工作这大半年来的工作心得体会总结如下:

 一、 办公室职能:

 办公室是总台的重要综合办事机构, 是承上启下, 联系左右,协调各方的桥梁和纽带, 是面向社会的重要窗口 。

 一方面, 对于上、 下级和其它兄弟单位来说, 办公室是信息网络中心, 处于联络站的地位, 是联络上下左右, 沟通四面八方的窗口 。

 办公室的工作, 无论是文稿起草、 信息调研、 督查催办等政务工作, 还是档案管理、 文书处理、 会议安排、 机要保密等事务工作, 都是围绕“服务” 这一中心运转的。

 为领导服务、 为机关服务、 为下属部门和上级单位及其他外单位服务是办公室最基本的职能。

 二、 如何做好办公室工作:

 办公室是工作落实关键要靠办公室, 而办公室工作的好坏,在很大程度上取决于文秘人员 。

 为此, 作为一名 办公室文秘人员必须牢固树立“办公室工作无小事” 的理念, 立足本职工作, 不

 断提高自 身素质, 进一步强化服务意识, 创新工作方法, 努力在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。

 1、 加强队伍建设 办公室作为代表县政府的“窗口 ” 单位, 每天接触前来办事的群众不尽其数, 每天都要处理各种事务性工作, 没有较高的政治素质和业务能力就难以胜任。

 因此, 要突出学习这一主线, 不断强化素质。

 认真学习邓小平理论和“三个代表” 重要思想以及法律、 经济、 写作等专业知识, 不断增强政治觉悟和业务水平, 踏实各项基本功底。

 利用好每一次跟随领导开会、 视察的机会, 向领导学习部署工作、 协调关系的方法, 多站在领导的角度进行换位思考。

 经常来一个“回头看”, “日 三省吾身”, 及时总结经验, 查找不足, 扬长避短, 查漏补缺, 对工作中做得不好、 不到位的地方要深刻反省, 深挖根源, 加以改进, 努力做到“不二过”, 在实践中提高分析问题、 解决问题的能力。

 2、 抓住中心工作 办公室工作千头万绪, 纷繁复杂, 应急性、 突发性工作较多,因此, 在工作中必须能够分清重点和主次, 统筹兼顾好各项工作。

 一是起草各类公文

 具备一定文字材料撰写功底, 是文秘人员 的安身立命之本。

 了 解国家和省市的方针政策, 把握上级政策

 和基层实际的结合点; 熟悉我省、 我台基本情部; 准确理解领导意图, 领悟领导的工作思路、 工作方法、 工作特点。

 如此, 起草的文件和领导讲话, 才能做到站位高、 思路清, 有的放矢, 言之有物, 充分体现出领导的特色, 让领导满意放心。

 二是开展好调查研究。

 定期开展调查研究, 为领导提供前瞻性的建议和意见, 以此推动总台工作, 这是办公室工作的最高境界。

 要敏锐地抓住影响我台发展的突出问题和领导关注的热点、难点问题, 迅速深入了 解情况开展调查, 及时撰写出有情况、 有分析、 有建议的调研报告。

 同时, 要把为领导服务延伸到为群众服务当中去, 定期深入基层, 准确掌握社情民意, 敢于讲真情,说实话, 及时将群众的呼声、 基层的要求反馈给县领导, 并争取进入领导决策领域, 变建议意见为政策文件。

 3、 转变服务理念 办公室直接的服务对象是领导。

 为领导决策服务要坚持三个标准, 即“全方位、 全过程、 高效率”。“全方位” 就是要遵循领导决策意图, 从调查研究, 信息反馈, 督查催办, 综合协调等方面, 为决策提供尽可能多的依据和支持; “全过程” 就是要按照决策准备、 决策形成和决策实施三个环节, 实行全程性跟踪服务,确保决策和部署的贯彻落实; “高效率” 就是要提高办文、 办事、办会等各项服务工作的速度和质量, 使决策落实得又快又好。

 为总台搞好服务。

 办公室是总台工作正常运转的“中枢”,

 因此, 办公室必须充分发挥其协调各方的作用, 为总台各部门、单位的运行, 相互间的协作配合搞好服务。

 搞好综合协调。

 就是要在职能范围内, 汇总各方面的情况,集中各方面的力量, 统一筹划整体工作安排, 调节工作运转的各个环节和功能, 对各部门、 单位之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调。

 4、 树立良好形象 自 己的一言一行都代表着总台的形象, 时刻严于律已, 乐于奉献, 自 觉维护总台良好形象。

 大力弘扬无私奉献、 谦虚谨慎、敢想敢干、 团结协作的精神。

 办公室作为一个“大集体”, 每一个人都是其中的一分子。

 要树立“大办公室” 观念, 大事讲原则,小事讲风格, 对人宽厚诚恳, 对事严谨认真, 妥善处理协调好办公室内部的人际关系, 形成上下一心、 团结互助的良好氛围。

 三、 总台办公室岗位设置及建议:

 文秘是随着科学经济高速发展, 信息传播急剧膨胀, 社会竞争日 趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。

 它在辅助各级领导进行综合管理、 树立单位形象、 沟通内外关系、 处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。

 秘书职业资格目 前共分为四个等级, 即五级秘书、 四级秘书、三级秘书、 二级秘书, 分别对应国家职业资格五级( 初级技能)、国家职业资格四级( 中级技能)、 国家职业资格三级( 高级技能)、

 国家职业资格二级( 技师)。

 到目 前为止, 总台暂无秘书职称设置。

 就总台办公现有设置来看, 文秘可分为两种:

 行政文秘和公关文秘。

 1、 行政文秘 行政文秘, 写好一篇合乎规范的公文或文书, 是最基本的要求。

 主要职责有:

 ( 1)

 负责接收, 呈送, 阅办各类公文。

 ( 2)

 负 责总台各类文件的起草、 初审、 校对, 有关总结、报告、 会议记录、 讲话稿等文字材料的撰写工作;

 ( 3)

 负责总台文件的编号、 登记、 印发、 管理, 作好公文整理( 立卷)

 、 归档、 发放等工作;

 ( 4)

 做好文印设备的保养、 管理、 维护工作;

 ( 5)

 完成领导交办的其它工作。

 2、 公关文秘 在商品生产进入市场经济条件下, 公共关系在企业管理中占有重要的战略地位, 它以树立单位形象为核心, 以沟通协调、 收集信息为手段, 以关注单位长远利益为发展方针, 为 总台 的可持续发展提供强有力的保证。

 主要职责有:

 ( 1)

 收集、 整理行业信息, 起草总台发展规划;

 ( 2)

 协调并参与总台领导及办公室安排的工作调研;

 ( 3)

 做好内部和外部的的协调沟通工作, 协调总台对外宣

 传、 合作交流等事宜;

 ( 4)

 办理总台领导因公出国、 出差事宜;

 ( 5)

 起草总台目 标责任书及考核办法;

 ( 7)

 负 责《广电动态》《广电信息》《广电通报》 等内部政务信息的初审;

 ( 8)

 承办总台领导和办公室交办的其它工作。

 3、 个人建议:

 就总台目 前设置来看, 秘书科工作人员 基本可划分为行政文秘, 综合科工作人员 可划分为公关文秘。

 而总台办公室现在岗位职责还不够明确, 有必要制定和规范岗位职责, 减少工作中的重复作业和推诿现象, 充分发挥机关工作整体效能; 明确岗位职责、 将职责、 任务以及工作标准细化到岗位, 使每位工作人员 都知道自 己该做什么事, 承担什么责任。

 另 建议加设接待科, 设置接待文秘岗位, 为领导提供更方便快捷的服务。

 四、 广电信息工作总结:

 综合科主要负责广电动态等内部刊物的审核印发, 下面将我在信息工作方面总结如下:

 1、 搜集和整理。

 搜集信息是第一步, 要领是全面、 丰富、及时。

 来者不拒, 有迹必追。

 对原始信息不挑剔, 不漏收。

 同时,要保持渠道畅通。

 对报送信息进行登记、 整理。

 2、 筛选和加工。

 这工是信息工作中的难点, 要求对党和政府的政策理论、 总台局式动态有一个全面的掌握, 在此基础上进行综合分析, 正确判断采用有价值的信息。

 另 外要保证信息的准确性、 客观性; 简明扼要、 通畅无误; 类别清晰。

 4、 审核与印发。

 经过筛选、 加工的信息, 由上级审核修改,签字印发, 动态以内部刊物的形式下属, 价值高的信息通过上报或者发表。

 5、 存贮和归档。

 对是否被采用的信息都应该存贮归档。

 存贮的信息, 一方面可以产生资料价值, 另 一方面, 在某种特殊情况下也许仍然会产生信息价值, 所以, 要有意识地逐步形成信息档案。

 要做好信息工作的五个环节需要有一个完善的信息工作系统, 需要做到“四化”。

 一是科学化。

 要求信息反馈的内容紧紧围绕当 前的工作要求, 达到多、 新、 快、 实, 特别是要求确保真实性与准确性;

 二是专业化。

 要逐步建立立起一支专门从事信息反馈工作的队伍;

 三是制度化。

 要坚持大事日 报逐级反映信息的制度;

 四是现代化。

 除了 使用常规的电话、 传真等手段设备外, 还要学会使用计算机网络、 光纤通信等现代化传输手段, 以便更准确更迅速地开发各种信息资源。

 五、 个人总结:

 这是我的第一份工作, 两年多来, 我对待工作认真负责, 在总台领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了 一定的进步, 感悟了 很多。

 主要表现在, 熟练应用办公自 动化, 熟悉了 各类文件的用语要求及格式要求, 掌握了 总台各类文件的排版印发, 还负责广电信息的收集整理、 存贮归档、 审核统计等。

 在今后的工作和学习中, 我会进一步严格要求自 己, 虚心向领导及同事学习, 我相信凭着自 己高度的责任心和自 信心, 一定会在各方面取得更大的进步。

 看到总台的迅速发展, 我深深地感到骄傲和自 豪, 也更加迫切的希望以一名 正式员 工的身份在这里工作, 实现自 己的奋斗目标, 体现自 己的人生价值, 和总台一起成长。

 恳请领导给我继续锻炼自 己、 实现理想的机会。

 我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作, 为总台创造价值, 同总台一起展望美好的未来!

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